Web Marketing Turistico: come creare Contenuti Creativi che contano

21 Marzo 2013

leggi l’articolo completo...Lo abbiamo detto giusto un mese fa: il contenuto è ancora il Re. Fare web marketing oggi, per l’hotel vuol dire soprattutto puntare su contenuti di qualità, e non solo per far contenti i motori di ricerca, ma soprattutto per i vostri potenziali ospiti.

Sono tante le voci che in quest’ultimo periodo rimbalzano da una parte all’altra del web gridando l’importanza di fare del buon content marketing, ma come mettere in pratica una strategia efficace? È necessario davvero aprire un blog che sforni articoli tutti i giorni o ci sono altre strade più semplici da percorrere per un hotel indipendente?

Quali contenuti apprezzano i viaggiatori?

In una recente infografica condivisa da Tnooz e realizzata dall’azienda di web marketing RedRocketMedia, sono evidenziati i contenuti che gli utenti apprezzano di più online, tra cui le recensioni e le opinioni, le guide, le informazioni pratiche (che tempo fa, dove mangiare) e quelle ricondivise sui Social Media.

Se a questa infografica affianchiamo uno studio dedicato al ROI da content marketing condotto da Emarketer, possiamo facilmente dedurre quali siano i contenuti su cui puntare ed investire:

Articoli, guide e approfondimenti sono in cima alla classifica, ma è importante non perdere di vista anche altri contenuti “engaging”, come i video e le immagini.

4 Modi semplici di fare Content Marketing che piaccia agli ospiti

Come abbiamo spiegato in uno scorso articolo dedicato al Content Marketing per hotel, produrre contenuti non è sempre facile e veloce. Anzi solitamente si tratta di un’attività che comporta un notevole dispendio di tempo e ingegno.

Meglio allora concentrarsi sui contenuti che contano, quelli che possono generare coinvolgimento e convincere gli utenti a prenotare. Ve ne suggeriamo 4 sui quali vale davvero la pena investire:

  1. Recensioni creative: le recensioni per noi di Booking Blog sono diventate un vero e proprio credo. Negli ultimi anni le ricerche “hotel brand name +  recensioni/opinioni” sono aumentate moltissimo, basta analizzare le query di ricerca sul proprio strumento di web analytics per accorgersene.
    Non limitatevi a chiedere ai vostri ospiti di scrivere recensioni quindi, ma utilizzatele in modo creativo. Condividetele sul vostro sito, integrandole in ogni pagina o creando un vero e proprio guestbook; condividetele su Facebook e Twitter; fatene “citazioni” da postare su Pinterest; digitalizzate il vostro libro degli ospiti cartaceo per farlo conoscere anche a chi vi incontra sul web.
    Insomma, fate delle recensioni altrui i vostri contenuti principe e disseminateli in rete perché conducano gli utenti da voi. Sono i contenuti più genuini ed “engaiging” che ci siano.
  2. Guide ed e-book: uno dei nostri clienti di Roma ha nutrito la propria reputazione con anni e anni di ottimi consigli dispensati agli ospiti. Negozi vintage, mercatini nascosti, ristoranti marocchini, musei misconosciuti e stradine romantiche sono il suo pane quotidiano. Ai suoi clienti consiglia di visitare le stesse location dove si reca lui stesso nei momenti liberi. Questo gli ha valso molte buone recensioni online, perché non c’è niente di più che desideri un turista di vivere una città da “non-turista”.
    Fate del vostro sito una vera e propria guida turistica, ma non una di quelle banali, che si potrebbero trovare dovunque sul web. Raccogliete i luoghi da visitare e i punti di interesse che conoscete meglio e che vi rappresentano, i vostri “luoghi del cuore”. Potete creare una guida local, che racconti di voi e del vostro hotel, oppure sbizzarrirvi con guide a tema pensate per chi vive la destinazione con occhi sempre diversi: gli amanti della natura, i patiti di calcio, le famiglie o i topi da museo.
    Potete creare una guida in formato e-book da regalare a chi si iscrive alla vostra newsletter o alla vostra pagina Facebook. Oppure, se non amate molto scrivere, potete creare una vostra guida interattiva direttamente sulle Mappe di Google, come ha fatto il sito di intoscana.itper raccontare i giardini più belli della regione. Una mappa interattiva, che si può consultare anche da telefonino o da iPad:

    (passa sull’immagine con il mouse per ingrandire)
  3. Social Media: inutile dire che social media come Facebook e Twitter, ma anche Pinterest e Instagram, sono degli straordinari catalizzatori di contenuti, sia testuali che visuali. Foto, video, ricette, meteo, idee: qui potete condividere qualsiasi cosa che sia interessante, curiosa o utile. Usate i vostri profili social in modo creativo: i vostri amici e follower cresceranno in modo del tutto naturale e contribuiranno anch’essi alla diffusione dei vostri contenuti. Se volete qualche consiglio ad hoc leggete qualcuno dei tanti articoli che abbiamo dedicato a questo argomento, come Facebook: 15 idee per far schizzare in alto il numero di amici dell’hotel [CASE STUDY], Il potere delle Immagini: 5 modi per dare un scossa ai profili social dell’hotele Pinterest Visual Storytelling.
  4. Blog… o quasi: scrivere un blog per l’hotel non è affatto semplice e ci rendiamo conto che molti di voi non hanno tempo o risorse per tenere un blog aggiornato (vedi: Hotel Blog: le 5 domande da porsi prima di aprire un blog per l’hotel). Se non ve la sentite, potete utilizzare il vostro sito ufficiale un po’ come un blog. Create una pagina news, eventi, informazioni, o comunque preferiate, da aggiornare quanto più spesso vi sia possibile con contenuti rilevanti per i vostri utenti, da ricondividere sui vostri profili sociali e che facciano sentire ai motori di ricerca che il vostro sito è vivo, non statico. Se avete un ristorante, perché non creare una sezione dove condividere le vostre ricette o video-ricette di maggior successo? Se invece il vostro punto di forza è la spa, proponete consigli di bellezza e benessere. In questo modo avrete la flessibilità di aggiornare i vostri contenuti con la cadenza che preferite e chissà che, piano piano, non troviate il coraggio e la voglia di aprire un vero blog per il vostro hotel.

Per voi quali sono i contenuti che contano? Che cosa apprezzano di più i vostri clienti? Condividete con noi un po’ dei vostri contenuti di successo!