La fidelizzazione degli ospiti rappresenta una delle più grandi sfide dell’industria dell’ospitalità.
A differenza di altri settori gli hotel tendono a registrare tassi più bassi di fedeltà, tale aspetto influisce notevolmente sul loro successo e sulla loro sostenibilità nel tempo.
Quando un ospite decide di soggiornare nel vostro hotel, non si aspetta solo un luogo dove dormire, ma un’esperienza che superi le sue aspettative e riesca a suscitare emozioni di gioia che rendano il pernottamento indimenticabile.
Il 2020 ha decisamente sconvolto il mondo e il settore dei viaggi in particolare.
Una crisi inaspettata quanto deleteria, fautrice di una spietata selezione naturale tra i player del travel, mettendo in ginocchio i meno resilienti e nutrendo di nuove sfide i più intraprendenti leggi l’articolo completo…
Ho le mie osservazioni al riguardo. Le tendenze secondo me sono le seguenti: 1. Aumenta la quantità di contenuti video…
Salve a tutti! Sto leggendo questo forum da molto tempo, ma ora mi sono registrato anche per partecipare!
La soluzione potrebbe essere molto semplice, con benefici per tutti: strutture, stato, clienti. L'Agenzia Nazionale del Turismo dovrebbe ampliare il…
Per me Instagram non è mai stato un punte forte per il marketing! Non mi piace fare marketing lì. Anche…
Da albergatore e ristoratore ho sempre osteggiato in tutti i modi Tripadvisor. Ho sempre combattuto con l'unica arma a mia…
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