Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

I viaggiatori si stanno, finalmente, spostando a frotte via terra e aria, ma le loro mentalità e abitudini si sono trasformate in due anni di pandemia. In che modo il settore affronterà l’impatto a lungo termine di tali cambiamenti, in particolare sulla questione sostenibilità?

Skift dedica all’argomento un’analisi approfondita, da cui prendiamo spunto per il nostro articolo. Vi invitiamo a leggerlo con cura, a valutare se i fenomeni descritti trovano un reale riscontro nei dati in vostro possesso e, in caso affermativo, a ponderare sulle vostre future scelte commerciali. Da parte nostra, riteniamo la panoramica veritiera, basata su cifre, fatti e dati, come piace a noi. Tuttavia ci riserviamo di considerare ogni situazione – e ogni destinazione e struttura – come un caso a sé, che solo chi vive quotidianamente può comprendere davvero.

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A fine ottobre sono stati decretati i vincitori dei Social Hotel Awards, seconda edizione del premio assegnato dalla rivista Hotels Magazine agli hotel indipendenti e ai brand che nel 2013 hanno messo in campo le migliori strategie di social media marketing e brand reputation management.

Impossibile non correre a sbirciare sulle loro pagine Facebook e YouTube per imparare le best practice da seguire e capire davvero quali potenzialità nascondano i Social Media per gli hotel.

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Una strategia di Social Media Marketing non può rimanere sempre la stessa: perché la relazione che stabilite con i vostri fan e follower sia solida e duratura, deve evolvere nel tempo, trasformarsi, cambiare e trovare sempre nuovi stimoli da regalare.

Per non finire a corto di idee, l’ideale è seguire e prendere spunto dai tanti hotel italiani e internazionali impegnati sui social.

Qualche settimana fa abbiamo intervistato per voi Marianna Marcucci, responsabile social dell’Hotel Universo Lucca. Questa volta invece, ispiratevi a Vanessa Sain-Dieguez, responsabile Social Media degli Hilton Hotels, che in una intervista online svela dettagli molto interessanti sul suo modo di fare SMM per una delle catene alberghiere più conosciute al mondo.

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Fatevene una ragione: se è vero che i social network non sono strumenti finalizzati alla vendita, è anche vero che la reputazione è strettamente connessa alle revenue. E siccome la reputazione dipende anche dall’opinione dei vostri fan su Twitter o su Facebook, se siete già attivi sui social network dovrete sempre più prestare attenzione alle vostre strategie di engagement sociali.

Oggi vi suggeriamo alcuni strumenti utili e gratuiti per ricercare il vostro target proprio tramite social media e offrirgli i contenuti più appropriati alle sue esigenze.

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Quanto influiscono i Social Media come Facebook Twitter, TripAdvisor, sulle nostre decisioni quotidiane in ambito travel? Che rapporto c’è tra il viaggio e l’utilizzo dei social media?

Per dare una risposta a questi quesiti, la startup di social travel Tripl, attualmente in versione beta, ha raccolto numerosi dati dai maggiori protagonisti del settore e da siti come Quantcast e TripAdvisor, e li ha riuniti in un’efficace Infographic che voglio condividere con voi.

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