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BTO 2011: Trivago e il “Customer Mystery Guest”- Intervista a Giulia Eremita [VIDEO]

14 Dicembre 2011 | Commenti disabilitati

Hospitality Online Marketing, News del Turismo

Avete mai considerato l’idea di incaricare i vostri stessi ospiti di farvi da Mystery Guest per testare in modo più obiettivo i servizi dell’hotel? Ci ha pensato Trivago Italia, che ha da poco lanciato il nuovo servizio Hotel Mystery Guest.

In poche parole, piuttosto che affidarsi a un’agenzia esterna, l’hotel offre uno sconto ai suoi ospiti in cambio di un’approfondita valutazione della struttura. Di Mystery Guest e di brand reputation abbiamo parlato proprio con Giulia Eremita, Country Manager di Trivago Italia, in una esclusiva intervista rilasciata al BTO 2011.

leggi l’articolo completo…

Booking Blog è...

Le migliori strategie di hotel marketing e yield management per promuovere on-line l’immagine e la visibilità dell’hotel ed aumentare ROI, revenue e prenotazioni; le ultime tendenze del Web 2.0 e dei Social Network internazionali come TripAdvisor.

Ogni hotel può trovare nel suo sito web ufficiale un importante alleato per liberarsi dall’intermediazione e raggiungere la massima crescita del canale diretto. Scopriamo insieme come...

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