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Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

QNT Hospitality - Soluzioni web per il turismo
 
Saturday 21 December 2024

5 punti chiave per migliorare l’esperienza degli ospiti

13 Giugno 2024   |  Commenti disabilitati su 5 punti chiave per migliorare l’esperienza degli ospiti
Hospitality Online Marketing, Travel 2.0

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Il settore dell’ospitalità sta vivendo una rivoluzione tecnologica, con l’introduzione di app mobili, chatbot, opzioni di self-service e AI che stanno trasformando il modo in cui gli ospiti interagiscono con le strutture alberghiere. Queste tecnologie aiutano a rendere ogni punto di contatto nel customer journey un’opportunità per offrire un servizio impeccabile e all’avanguardia.

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Come creare una guest experience di valore secondo le grandi catene americane

22 Agosto 2019   |  Commenti disabilitati su Come creare una guest experience di valore secondo le grandi catene americane
Opinioni

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La user experience gioca ormai un ruolo sempre più centrale nell’indirizzare la scelta del consumatore verso la propria struttura ricettiva.

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Prenotazione viaggi online: uno studio rivela abitudini e preferenze

3 Agosto 2017   |  Commenti disabilitati su Prenotazione viaggi online: uno studio rivela abitudini e preferenze
Hospitality Online Marketing, News del Turismo, Online Distribution, Travel 2.0

leggi l’articolo completo...Nel prenotare online, i viaggiatori scartano le offerte last-minute. Inoltre, preferiscono la modalità desktop a quella mobile.

Lo rivela uno studio di ContentSquare, piattaforma di analisi e ottimizzazione della user experience.

Dallo studio emerge anche che i siti web delle OTA ricevono un maggior numero di prenotazioni la domenica, giorno in cui il tasso di conversione aumenta in media del 5%.

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