Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

Ogni hotel ha una storia da raccontare: la sua nascita, la sua evoluzione, quello che lo caratterizza e lo rende unico. La Best Western ha deciso di mostrarlo attraverso le parole degli stessi proprietari dei suoi hotel, che in una serie di video dal titolo “Indie Films” parlano della loro struttura e del loro team.

Un’azione di marketing intelligente, che promuove il brand mettendo in luce le storie di persone vere, delle persone che stanno dietro a quel brand stesso.

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Perché un hotel dovrebbe investire tempo e risorse nel Content Marketing? Davvero questo tipo di attività può pagare in termini di visibilità, di costruzione del brand e di vendite?

Mauro Lupi, esperto del settore, in un’interessante intervista rilasciata a Web in Tourism, sviscera la strategia di promozione online più “calda” del 2013 e ci fa capire come il Content Marketing possa trasformarsi in un asso nella manica di qualsiasi struttura alberghiera.

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Che i video avessero assunto un peso sempre più rilevante nelle strategie di marketing, anche a livello turistico, lo avevamo capito da tempo. Google ha puntato moltissimo sull’indicizzazione dei video nella Universal Search e nel tempo sono divenuti strumenti per comunicare, promuovere, emozionare, tanto quanto i testi e le immagini.

Applicazioni per renderli più semplici da realizzare, da editare e da condividere, si sono moltiplicati, ma fino ad ora nessuno sembra avere le potenzialità di Vine, la nuova applicazione mobile creata da Twitter per la produzione e la condivisione di video.

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Qualche settimana fa abbiamo visto alcuni esempi di video emozionali per l’hotel. Una volta creato il vostro video , sta a voi cercare di promuoverlo al meglio perché venga trovato dai vostri potenziali clienti.

E non basta caricarlo semplicemente su YouTube: anche questa semplice operazione, deve essere fatta con criterio per ottimizzare il suo posizionamento. Anche YouTube viene utilizzato come un motore di ricerca, dunque è fondamentale fare del buon SEO anche su questo canale.

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Cresce l’uso di YouTube, crescono gli utenti in cerca di informazioni formato video sull’hotel. Per questo sempre più strutture cercano di posizionarsi in rete anche con i propri filmati: alcuni ben fatti e professionali, altri più semplici e amatoriali, ma non per questo di minor valore.

In entrambi i casi, l’importante per attirare l’attenzione e coinvolgere i potenziali clienti, è evitare le solite video-brochure. Belle sì, però noiose da morire. Oggi vi presentiamo 7 video emozionali professionali da cui prendere spunto nel caso voleste lanciarvi in questa impresa. In uno dei prossimi articoli, vi presenteremo invece casi riusciti di video amatoriali.

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Marriott ha in progetto di aprire in Cina un hotel al mese per tutto il 2014 e per farlo, avrà bisogno di almeno 30.000 nuovi dipendenti. Per dare il via alla caccia dei talentuosi impiegati, la catena alberghiera ha lanciato su Weibo il video-contest “Our Hotel Rocks”, aperto alle strutture che la catena possiede già in Cina.

Ed ecco che la ricerca di nuovi personale locale da assumere diventa la scusa per una scalata al social network più utilizzato nel Paese del Sol Levante e per promuovere positivamente l’immagine del brand in tutta la Cina.

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Il BTO – Buy Tourism Online è come sempre un’occasione unica per incontrare tanti personaggi di spicco del settore Turismo e non solo. L’anno scorso, come ricorderete, abbiamo strappato un’intervista al blogger Josiah Mackenzie.

Quest’anno invece siamo riusciti a pizzicare Giorgio Taverniti (dai più conosciuto come Giorgio Tave) – esperto SEO e fondatore del Forum GT – appena dopo il suo brillante intervento dedicato all’ottimizzazione del posizionamento del sito dell’hotel su Google.

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Avete mai considerato l’idea di incaricare i vostri stessi ospiti di farvi da Mystery Guest per testare in modo più obiettivo i servizi dell’hotel? Ci ha pensato Trivago Italia, che ha da poco lanciato il nuovo servizio Hotel Mystery Guest.

In poche parole, piuttosto che affidarsi a un’agenzia esterna, l’hotel offre uno sconto ai suoi ospiti in cambio di un’approfondita valutazione della struttura. Di Mystery Guest e di brand reputation abbiamo parlato proprio con Giulia Eremita, Country Manager di Trivago Italia, in una esclusiva intervista rilasciata al BTO 2011.

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Una volta realizzato il nuovo sito dell’hotel, non badare all’aspetto SEO – almeno quello base – sarebbe un errore imperdonabile. In un settore tanto competitivo come quello del turismo non essere presente sui motori di ricerca equivale a non esistere.

In un Video-Tutorial realizzato da SEOmoz, che ho trovato utilissimo e molto chiaro, Rand Fishkin propone di controllare lo stato di ottimizzazione del sito con una vera e propria “mini check-list”.  Vi consiglio di visionarla e spuntarla con il vostro Partner Web, per capire se davvero il vostro sito sia curato al meglio dal punto di vista dell’ottimizzazione.

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In un’intervista rivolta a Monique Jaspers-Wijn, vice presidente del reparto di Business Development per Sabre Hospitality, l’esperto di web marketing Ritesh Gupta di EyeForTravel affronta in un’ottica inedita le tematiche legate ai nuovi trend del settore turistico.

Non si fa che parlare di mobile, di social network e di nuovi media, ma in pratica – chiede Ritesh – come dovrebbe trarne vantaggio l’albergatore? Quanto dovrebbe investire in ognuno di questi nuovi strumenti di marketing?
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La scorsa settimana al BTO 2010 abbiamo avuto il piacere di scambiare qualche opinione con Josiah Mackenzie – esperto statunitense di web marketing turistico, conosciuto nel settore soprattutto come autore e creatore del blog Hotel Marketing Strategies.

Parlando di social media e albergatori, siamo riusciti anche a “strappargli” un’intervista in esclusiva.

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Se non potete intervenire all’ultima edizione di BTO – Buy Tourism Online 2010, ecco qui il video in streaming di tutti gli interventi in diretta dalla Stazione Leopolda di Firenze il 18 e 19 novembre 2010.

Patrick Landman, Josiah Mackenzie, Roberta Milano, Paolo Iabichino e tutti i grandi protagonisti della scena travel mondiale come Google, TripAdvisor, Expedia, qui in streaming su Booking Blog.

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Questa mattina ho trovato il tempo di guardare l’ultima conversazione video tra due dei blogger di turismo 2.0 che seguo con maggiore attenzione: Josiah Mackanzie e Guillaume Thevenot, quest’ultimo intervistato proprio qui su Booking Blog qualche tempo fa a proposito di TripAdvisor.

Durante quella che appare più come una chiacchierata informale che un video “didattico”, i due hanno affrontato diversi argomenti, tra cui la recensione di un sito turistico ed alcune considerazione sugli strumenti per gestire al meglio il canale Twitter, anche se chiaramente l’hot-topic della conversazione è la Disintermediazione: come è possibile favorire un aumento delle prenotazioni dirette? Come sapere quali sono le OTA più opportune a cui affidarsi? È possibile che anche la partecipazione sui social network sia utile a questo scopo?

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Musica lounge perfetta per la sala d’aspetto di una clinica privata; immagini patinate con pochissimi ospiti e solo qualche barman con sorrisi troppo accentuati per essere veri; lente riprese di letti, pavimenti, bagni intonsi come quelli di una villetta appena acquistata che profuma ancora di vernice fresca.

Non so voi, ma questa è l’impressione che percepisco nella maggior parte dei casi in cui mi ritrovo a guardare il video promozionale di un hotel: quella di un falso idillio un po’ noioso.
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