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Nel panorama turistico globale, due colossi asiatici stanno emergendo come protagonisti indiscussi: l’India e la Cina.

Fino a poco tempo fa, i flussi turistici seguivano itinerari consolidati, principalmente dall’Occidente verso le destinazioni più popolari. Oggi, l’Oriente emerge come una nuova fonte di viaggiatori entusiasti e facoltosi, rendendo fondamentale per gli operatori del settore comprendere e adattarsi a queste nuove dinamiche.

I turisti provenienti da India e Cina condividono un forte desiderio di esplorare il mondo e una notevole capacità di spesa, ma presentano abitudini e aspettative diverse rispetto ai vacanzieri occidentali. Con questo articolo ci proponiamo di offrirvi un’analisi approfondita dei comportamenti e delle preferenze dei nuovi travellers, con l’obiettivo di aiutarvi a comprendere meglio questo segmento emergente per poterlo intercettare nei vostri canali di comunicazione.

A sottolineare l’importanza delle nuove dinamiche nel mondo del travel orientale sono state due figure di spicco del settore: Jane Sun, CEO di Trip.com Group, e Puneet Chhatwal, CEO della Indian Hotels Company (IHCL). I loro interventi al Global Summit del World Travel and Tourism Council, riassunti da Skift in un recente articolo, hanno messo in luce il fenomeno in rapida evoluzione del turismo cinese e indiano.

La Cina tra sfide e nuove opportunità

Il mercato turistico cinese sta vivendo una straordinaria rinascita dopo la pausa forzata imposta dalla pandemia. Le proiezioni indicano un ritorno ai livelli pre-Covid, con un’aspettativa di 130 milioni di viaggi fuori dai confini nazionali entro la fine dell’anno.

Jane Sun ha identificato tre tendenze emergenti che stanno ridefinendo il panorama del turismo cinese:

• viaggi guidati dall’intrattenimento, legati quindi a concerti internazionali, festival artistici ed eventi culturali;
• turismo eco-sostenibile: si sta infatti registrando un aumento nella domanda di opzioni a basso impatto ambientale, come l’uso di trasporti elettrici o la scelta di destinazioni meno conosciute ma ecologicamente preservate.
• l’espansione del segmento senior: i vacanzieri tra i 50 e i 60 anni emergono come un segmento in crescita, avendo maggiore disponibilità economica e anche più tempo libero.

Tuttavia, sono presenti anche delle criticità che potrebbero rallentare questo trend in crescita, un esempio sono l’accesso ai visti e la disponibilità di voli diretti. La complessità delle procedure per ottenere i visti può scoraggiare i viaggiatori cinesi, noti per la loro tendenza a organizzare viaggi last-minute. Inoltre, la qualità del servizio è un elemento cruciale; i vacanzieri orientali si aspettano standard elevati e tecnologie moderne.

L’India, un nuovo mercato emergente

Anche i travellers indiani stanno emergendo come una forza trainante nel mercato turistico globale, distinguendosi per la loro notevole capacità di spesa. Con una media di 1.200 dollari di spesa per viaggio internazionale, superano di gran lunga molti altri mercati.

Il 76% dei viaggiatori indiani trae ispirazione dai profili social di amici e familiari, mentre il 63% è iLe destinazioni vicine, come Dubai, Thailandia e Indonesia, restano le preferite, ma gli Stati Uniti stanno rapidamente guadagnando popolarità, accogliendo quasi un milione di visitatori indiani solo nei primi cinque mesi del 2024.

Oltre a un aumento della spesa, si nota un cambiamento nelle preferenze di viaggio, con un interesse crescente per la sostenibilità. I viaggiatori indiani cercano esperienze più personalizzate e immersive, come tour culturali e gastronomici.

Un fattore cruciale nell’influenzare queste scelte è il mondo dell’intrattenimento: il 57% di questi viaggiatori desidera vivere la cultura rappresentata in film o serie TV, mentre il 49% è disposto a viaggiare per partecipare a un’attività vista sullo schermo, come evidenziato nel nostro approfondimento sul turismo indiano.

Come fare quindi per attrarre questi nuovi segmenti di travellers? Prima di tutto, è essenziale comprendere le loro aspettative e che sono una clientela sempre più esigente. Iniziate creando pacchetti turistici su misura, capaci di offrire esperienze personalizzate. Puntate sulla sostenibilità e sull’innovazione tecnologica per migliorare ogni aspetto del soggiorno. Infine, monitorate costantemente la soddisfazione degli ospiti attraverso feedback, per affinare e migliorare continuamente i vostri servizi.