Assistenza al cliente: fategli sapere che ci siete!

[marghe]

Fino a qualche mese fa ogni settimana qui in redazione arrivavano diverse telefonate di sconosciuti che volevano cambiare la prenotazione o avere informazioni sul viaggio da effettuare… sì, come avrete immaginato in realtà non volevano parlare con Booking Blog, ma con Booking.com.

E non sapete che fatica ci vuole per spiegare a uno sconosciuto che deve posticipare con urgenza il soggiorno in hotel per la figlia ad Abu Dabi, che Booking Blog non è ha niente a che fare col noto portale: “Ma come? Non è possibile! Io avevo cercato su Google. Se non siete voi, almeno avete i contatti di Booking?“.

Assistenza al cliente: fategli sapere che ci siete!

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