Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

ho iniziato a fare siti web sei anni fa, ho smesso e mi sono dedicato unicamente al revenue management, ad oggi un solo messaggio per tutti gli albergatori: “INVESTITE SUL SITO PROPRIETARIO è la vostra fonte di maggiore guadagno e quindi deve avere il maggiore investimento”

non è più possibile avere siti gestiti da amici, parenti, portieri etc.. i siti fate li fare ad aziende con professionisti che lavorano costantemente la materia, il sito è molto più complesso di quello che può sembrarvi, e la differenza tra un SITO che sta li e un SITO CHE VENDE è enorme, rifate il vostro sito,

Ottimi spunti, come sempre su BookingBlog.

Credo comunque che un sito navigabile e fruibile debba essere corredato da un booking engine altrettanto fruibile ed user friendly. Avere un bel sito ma fare confusione nel booking engine è fare un autogol. La proposta camere/tariffe dev’essere chiara, come anche le canc policy.. Il cliente deve capire cosa sta prenotando, e non sto parlando solo di camera DeLuxe o Junior Suite.

Il revenue management serve a massimizzare i ricavi.. ma sono convinto che anche un booking engine che assicuri la trasparenza dell’offerta commerciale sia indispensabile!

Buon direct booking a tutti

Francesco

Ciao Francesco,

intanto grazie per il commento e la partecipazione!

Concordo con te che, essendo l’usabilità finalizzata alla conversione dell’utente in cliente, se il booking engine del sito non è ben strutturato e non c’è un’interfaccia “user-friendly”, difficilmente si raggiungeranno dei risultati e gli sforzi magari fatti all’interno del sito potrebbero essere vanificati.

Ricordiamoci che uno dei principali motivi per cui il percorso di prenotazione fallisce è la presenza di problemi tecnici e di usabilità nel booking engine (dai un’occhiata sul nostro precedente articolo “Booking engine: un fattore cruciale per convertire gli utenti in clienti”).