Articolo molto interessante ed utile per creare nuove strategie. Vorrei aggiungere che per i nostri clienti soddisfatti risulterà molto più semplice postare una foto con tanto di commento positivo( come nell’esempio dell’articolo stesso) piuttosto che andare nel sito delle ota ed impegnarsi a lasciare un giudizio. Viviamo nell’era della fretta e meno tempo facciamo perdere ai nostri clienti maggiori risultati otterremo.
Buon lavoro a tutti.