Re: Come non perdere la clientela business per colpa del Wi-Fi

[GIANLUCA1]

Come non perdere cliente business per colpa del wi-fi:

Che fare?

Gli albergatori non devono in alcun modo perdere di vista la clientela business, portatrice più di altre di returning costumer, come evidenzia anche il sondaggio. Cosa si può fare, quindi, per migliorare un servizio che – complice anche la diffusione ormai capillare del mobile – acquista ogni giorno più rilevanza?

1.Offrire sempre internet free ai propri clienti. Nel caso sia a pagamento, è il caso di pensare ad offerte speciali, dedicate proprio ai clienti business, che la comprendano gratuita

2.Accertarsi che la connessione funzioni velocemente ad ogni ora

3.Visto che il 17% non informa il personale dell’hotel in caso di servizio wi-fi scadente, diventa fondamentale monitorare il servizio chiedendo un parere ai clienti prima che lascino l’hotel

******INECCEPIBILE.****

Purtroppo ci sono ancora tanti alberghi che fanno pagare la connessione a tariffe indecorose.