Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

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Per un hotel affermato – o che voglia affermarsi – il content marketing è un elemento essenziale. Una componente a cui dare il giusto peso nel momento in cui si allocano risorse, budget e tempo ai progetti previsti nel piano di marketing annuale.

Lo storytelling, infatti, è una modalità di comunicazione sempre più utilizzata e performante in tutti i settori, compreso l’hospitality: attraverso lo stile narrativo si coinvolgono i potenziali clienti – o gli ospiti più fedeli – instaurando un rapporto personale, di interesse e fiducia verso la tua struttura. Una simile strategia, se condotta nel modo appropriato, crea engagement e implica un autentico investimento sul brand che, sebbene non sia immediatamente misurabile, può portare ottimi risultati. Riempiendo alcune camere del tuo hotel, inaspettatamente.

Ecco perché il marketing dei contenuti non va sottovalutato, ma  pianificato con criterio. Vediamo insieme alcuni parametri da tenere in considerazione.

1. Rivolgiti al tuo target

Può sembrare banale, ma non lo è affatto: nella creazione dei contenuti per il blog del tuo hotel ad esempio, devi avere sempre davanti i tuoi ospiti ideali. E pianificare l’intera strategia di content marketing di conseguenza: se il tuo target sono le famiglie con bambini, i tuoi testi tratteranno argomenti che rispondano alle loro esigenze o priorità.

Il Blu Suite Hotel di Bellaria Igea Marina, ad esempio, nel suo blog affronta spesso le difficoltà dei genitori alla ricerca di una struttura family friendly e offre soluzioni e consigli per una vacanza perfetta con i bambini.

2. Usa la stessa voce

Coerentemente con i temi trattati, è necessario considerare lo stile narrativo, a sua volta coerente con quello utilizzato in tutto il sito del tuo hotel.

Se ti rivolgi a un target giovane, che sceglie la tua struttura per servizi particolari, un’atmosfera familiare e un tipo di accoglienza non “ingessata”, nel tuo blog o sui social non puoi utilizzare una comunicazione formale e distaccata. Rischieresti di confondere i tuoi ospiti e di allontanarli dal tuo sito.

3. Programma un calendario editoriale

Come ogni altra strategia che funzioni, il content marketing necessita di pianificazione: non cadere nel falso mito di una scrittura sull’onda del momento, sarebbe un grosso errore. In fase di programmazione, focalizzati sugli argomenti che intendi trattare per aggiungere valore all’esperienza del tuo ospite e capire in quale modo farlo. Metti quindi per iscritto un calendario editoriale da seguire per non perdere mai la rotta della tua comunicazione.

Il blog del tuo hotel può essere un eccellente modo per comunicare l’identità del tuo brand, soprattutto se hai un’interessante storia alle spalle, con retroscena ed aneddoti. L’Hotel Le Agavi di Positano, un vero e proprio paese nel paese originato dalla roccia, ha deciso di percorrere questa strada: l’unicità  – in termini di configurazione, storia, ristorazione d’eccellenza – è il filo rosso tra i post del blog.

Puoi decidere di sfruttare il blog della tua struttura anche per informare i tuoi ospiti sulla destinazione, svelando itinerari insoliti da provare – magari spingendoli a prolungare il loro soggiorno da te. Oppure puoi accogliere in questa sezione contenuti sugli eventi più interessanti nella zona, avendo cura di aggiornarli con le manifestazioni più seguite di stagione in stagione.

Un ottimo esempio di questa strategia è quello dell’Hotel Athena di Siena.

4. Un occhio alla SEO

E’ vero: content is the king e niente altro dovrebbe contare in una strategia di content marketing. Ma non essere assolutista, prendi in considerazione altri parametri, fattori premianti sul web: la SEO, per quanto non basti a posizionare il sito del tuo hotel, può spingerlo nelle prime posizioni per alcuni argomenti. Come nel caso dell’Hotel Le Agavi per la storia degli scogli Mamma e Figlio, storici faraglioni inabissati a pochi metri dalla costa di Positano:

Inoltre, partendo da un’analisi delle ricerche fatte dagli utenti di tuo interesse – attraverso Google Trends o tool analoghi – puoi capire quali topic sviluppare nel piano editoriale del tuo blog o della sezione eventi. Ovviamente, topic che siano in linea con la tua identità e il tuo stile. Nella scrittura dei tuoi testi, grazie ai dati ricavati sulle tendenze di ricerca, ricorda di inserire le keyword che potrebbero posizionare in alto il contenuto del sito.

5. Condividi sui canali social

Per ottenere visibilità, soprattutto in una strategia di content marketing per un blog, è importante la condivisione sui profili social della tua struttura.

Proprio sui social, infatti, i tuoi ospiti sono più propensi ad ascoltarti: puoi parlare loro con un articolo non promozionale, ma narrativo come il tuo blog.

In questo modo, aumenti l’engagement e il traffico al tuo sito.