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Corso di Revenue Management & Travel 2.0
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Revenue Management Alberghiero e Travel 2.0
Revenue Management e Travel 2.0 per la prima volta insieme in un
unico corso integrato: oggi le sfide del RM si giocano online! Dott. Franco Grasso – QNT Hospitality – Booking Blog™ |
ATTENZIONE!!!Questo Corso si è concluso, ma sono aperte le iscrizioni al NUOVO CORSO REVENUE MANAGEMTN 2.0 di QNT-Booking Blog. Grazie al nuovo Corso potrai conoscere tutte le nuove competenze allargate richieste in ambito Revenue. Apprenderai come: definire un piano tariffario efficace in linea con la brand reputation dell’hotel, sfruttare le giuste leve on e off-line per incrementare profitti e occupazione e coinvolgere proprietà e staff per ottimizzare il servizio e la presenza on-line dell’hotel. Non perdere questa opportunità perché è prevista una sola data e i posti sono limitati a 30 hotel. >> Scopri tutti i dettagli e iscriviti subito! Un corso unico dove apprenderai come aumentare l’occupazione e i profitti dell’albergo nelle attuali condizioni di mercato grazie alle migliori strategie di Revenue Management, potenziate da tecniche avanzate di promozione e posizionamento sulla Rete e i Social Network. Un’occasione imperdibile per imparare direttamente da Franco Grasso, uno dei più stimati esperti e formatori di RM alberghiero, affiancato da professionisti e docenti del Web e Travel 2.0 del team di QNT Hospitality – Booking Blog. Oggi più che mai, per ottenere risultati ottimali, il Revenue Management deve andare di pari passo con il Travel 2.0. Il corso “Revenue Management Alberghiero e Travel 2.0” è stato ideato appositamente per dare la possibilità ad albergatori ed esperti del settore di apprendere tecniche di pricing e distribuzione coniugandole a strategie per sfruttare la presenza sui Social Network turistici come TripAdvisor e ottimizzare il posizionamento on-line, elementi imprescindibili per assicurare all’albergo visibilità e guadagni. |
Altre testimonianze
Nel giro di qualche ora, sono cominciate ad arrivare molte più prenotazioni, per date di bassa occupazione, di quante ne potessimo immaginare… Tre giorni a Firenze molto costruttivi, stimolanti e di positivo confronto…
Stefano – Hotel 3 stelle, Venezia
Provare per credere! Risultato: dal lunedì al martedì ho già venduto 14 room nights e raddoppiato le visite sui vari portali. Se il buongiorno si vede dal mattino, questa è la strada giusta.
Ilaria – Hotel 4 stelle, Firenze
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Non sei sicuro di partecipare? Blocca il tuo posto al corso, senza impegno, e ricevi tutte le informazioni!
IL PROGRAMMA COMPLETO
» Abbattimento dei costi nel Revenue Management – Analisi dei costi marginali e tariffa minima pubblicabile. Variabilità dei costi marginali. Prezzi psicologici. Motivazioni che spingono un cliente ad andare per la prima volta in un albergo. Razionalizzazione delle risorse umane. Gestione dei costi sospesi. Calcolare il COSTPAR per una lettura immediata della situazione economica dell’albergo.
» Analisi del mercato – Il mercato e le leve virtuose. Macro Mercato, analisi PEST per definire i fattori politici e socioculturali che influenzano la vita dell’albergo. Micromercato, l’analisi SWOT per monitorare gli alberghi competitori. Differenza fra fair share e market share, e tecniche per raggiungere il fair share ottimale.
» Segmentazione della clientela – Differenze fra cliente abituale, cliente leisure e cliente business. Canale di prenotazione diretto, walk- in e telefono. Canale di prenotazione indiretto, cliente convenzionato ed agenzie di viaggi – come monitorare l’efficienza dei contratti di allotment con il CEA. Portali on-line.
» Analisi dei dati storici – Prevedere il flussi di domanda del proprio albergo. Migliorare la contribuzione totale dei segmenti che compongono la clientela. Il BOF, relazione giornaliera delle prenotazioni in albergo. Il nesting, tecnica per ottimizzare il fatturato nei periodi di alta occupazione. Calcolo della velocità delle prenotazioni e delle variabili distorsive.
» Creazione del calendario delle prenotazioni – Variabili da considerare, indici RPO e RPT. Gestione dei gruppi. Metodi per l’elaborazione del calendario. Il “Forecasting” nelle prenotazioni. Calendario di bassa occupazione, alta occupazione ed eventi. La gestione dell’evento – micro Revenue Management.
» La vendita delle camere – I 10 punti focali di una buona prenotazione. Gestione della prenotazione telefonica: come porsi alla vendita. Tecniche per chiudere la prenotazione telefonica. Lo STAR, programma formativo per le competenze specifiche nella vendita delle camere. Esempi di prenotazione telefonica – errori e orrori. Gestione della prenotazione diretta, il walk in e le prenotazioni via e-mail. Tecniche avanzate di downselling e upselling. La gestione dell’overbooking.
» Web 2.0 & Web Analytics – Nuove sfide ed opportunità per l’Hotel offerte dai Social Network; il sito web e l’importanza di misurarne l’efficacia: pianificare, investire, e monitorare la provenienza delle prenotazioni dirette oggi è possibile (intervento di Sergio Farinelli, Web Marketing Manager & SEO Specialist di QNT Hospitality).
» Il potere della percezione – Dalla star rating al guest rating: l’influenza degli User Generated Content nella selezione delle strutture alberghiere. La rilevazione della customer satisfaction come grande opportunità di visibilità e miglioramento continuo delle performance aziendali e del destination management (Dr. Francesco Tapinassi – Consulente e docente di marketing e comunicazione nell’ambito dei servizi turistici).
- Mercoledì 11 Novembre: dalle 14.30 alle 19.30 (Revenue Management) – coffee break alle 17:00
- Giovedì 12 Novembre:
- dalle 09.30 alle 13.30 (Travel 2.0) – coffee break alle 11:00
- alle 13.30 light-lunch buffet
- dalle 14.30 alle 19.30 (Revenue Management) – coffee break alle 17:00
- Venerdì 13 Novembre (Revenue Management): dalle 09.30 alle 13.30 – coffee break alle 11:00
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Per garantire un’elevata qualità e personalizzazione dei corsi per ogni partecipante, i posti sono limitati.
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COSTI E LOCATION
Il corso si terrà a Mestre nei giorni 11, 12 e 13 novembre 2009. Le lezioni saranno ospitate nella Sala Meeting del Boscolo Hotel B4 Venezia-Mestre, una lussuosa struttura a 4 stelle:
B4 Venezia-Mestre
Via Don Luigi Peron, 4 – 30174 Venezia Mestre
Tel: 041.3942111 / Fax: 041.3942100
e-mail: ricevimento.venezia@b4hotels.com
Sito Web: http://www.boscolohotels.com/ita/hotels/venezia/hotel-4-stelle-venezia.htm
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OFFERTA LAST MINUTE
Ultimi 3 posti disponibili
Non perdere questa occasione!
A tutti coloro che parteciperanno verranno consegnati:
– Attestato di partecipazione;
– Materiale di tutti i relatori (slide in formato PowerPoint);
– Libro “Il Revenue Management Alberghiero” del dott. Franco Grasso;
– Eventuali bonus aggiuntivi.
oppure contattaci al Numero Verde: 800 91 35 31 (da numero fisso)
o invia una e-mail a info@bookingblog.com
I DOCENTI DEL CORSO
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Franco Grasso, formatore e consulente di catene alberghiere
internazionali e alberghi indipendenti, è docente di Revenue Management alberghiero e Tecniche di accoglienza e servizio presso istituti pubblici e privati. |
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Francesco Tapinassi, è consulente e docente di marketing e
comunicazione nell’ambito dei servizi turistici, oltre che docente di web marketing turistico presso la Luiss Business School. Recentemente si è specializzato nello studio dei sistemi di rilevazione della soddisfazione del cliente nell’ambito dei servizi turistici attraverso le metodiche attinenti al WEB 2.0 ed ai Social Network. |
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Sergio Farinelli, da 15 anni si occupa di Web, Internet Marketing e sistemi e-Business in particolare in ambito turistico. Socio fondatore di QNT Hospitality è uno degli autori di Booking Blog™ per il quale scrive principalmente di Web & Social Media Marketing e Web Analytics. |
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Ora puoi BLOCCARE il tuo posto semplicemente inserendo I TUOI DATI.
NON dovrai pagare niente e se cambi idea NON sarai obbligato a partecipare.
I posti disponibili sono solo 35: se non blocchi il tuo, rischi di non poter seguire il corso!
Scrivi qui sotto i tuoi dati e premi “INVIA RICHIESTA”: ti invieremo tutte le informazioni sul Corso e sarai
immediatamente inserito nella LISTA DI PRIORITA’ così che se deciderai di partecipare, avrai l’assoluto
diritto di precedenza su tutti gli altri!
Coraggio, non hai niente da perdere!
NB: I CORSI SI SONO CONCLUSI. SE VUOI AVERE LA POSSIBILITA’ DI APPRENDERE TUTTE LE STRATEGIE DI REVENUE MANAGEMENT & TRAVEL 2.0, ACQUISTA IL NUOVO ESCLUSIVO VIDEO-CORSO IN VERSIONE INTEGRALE >> Scopri tutti i dettagli sul Video-Corso
Testimonianze di albergatori che hanno partecipato al corso di Franco Grasso
Una rara opportunità di confronto e condivisione su temi presentati in modo chiaro e supportati da una vasta casistiche e riferimenti statistici utilissimi ed aggiornati. Ho avuto modo di chiarire i miei dubbi (tutti!!!) ed avere una visione chiara degli scenari futuri. Già immerso nel lavoro vi farò sapere in itinere come va!!!
Andrea Cogoni – BHR Treviso Hotel
Come ho gia avuto modo di dire il corso, l’ accoglienza e tutto l’insiamo mi hanno dato una buona carica per poter intrapprendere una buona stagione 2010, spero di riuscire a mettere in pratica qualche suggerimento dato al corso, lo consiglio a tutti i colleghi, ottimi spunti di riflessione sia sul lavoro fatto che su quello da fare.
Paco Garofoli – Hotel Belvedere (Isola dei Pescatori – Lago Maggiore)
Appena tornato, ho applicato le nuove tariffe sui portali. I miei collaboratori hanno subito pensato che a Firenze mi fossi drogato, non ci volevano credere e hanno cercato di fare una timida resistenza…
Ma nel giro di qualche ora, sono cominciate ad arrivare molte più prenotazioni per date di bassa occupazione di quante ne potessimo immaginare…
L’avessi fatto prima sto’ corso! Tre giorni a Firenze molto costruttivi, stimolanti e di positivo confronto.
Stefano – hotel 3 stelle – Venezia
Grazie ai tre giorni di full immersion con voi, il mio lavoro quotidiano di aggiornamento delle tariffe, di verifica dell’occupazione, di caute strategie di vendita, il Revenue Management è diventato un gioco entusiasmante che ha portato già i suoi frutti.
Anche noi nel giro di 12 ore abbiamo avuto dei risultati sorprendenti…
Stefania — gruppo alberghiero – Taormina
Provare per credere!
Appena rientrata in Hotel ho subito iniziato ad applicare le teorie del Dott. Grasso.
Risultato…dal lunedì al martedì ho già venduto 14 room nights e raddoppiato le visite sui vari portali. Se il buongiorno si vede dal mattino, questa è la strada giusta.
Ilaria — hotel 4 stelle – Firenze
Comunque vada è stato un successo. Il corso è stato l’occasione preziosa per conoscere e scambiare opinioni con colleghi di tutta Italia, momenti come questi sono tanto rari quanto importanti.
Alessandro — hotel 3 stelle – Padova
Personalmente mi ero iscritta al corso perchè dopo aver letto il libro del professor Grasso avevo messo subito in pratica uno dei suoi suggerimenti: up selling. Parola magica! Provare per credere. E quindi mi sono detta, vediamo se anche tutto il resto può funzionare.
Volete dei numeri? Cambiamo tariffe il sabato mattina, e ad oggi solo per il mese di Luglio sono entrate 61 room nights…. Solo coincidenze? Fate voi.
Buon lavoro e buon revenue a tutti!
Chiara — hotel 4 stelle – Chianti
Un doveroso rimprovero va fatto a Duccio e Paolo della QNT per non aver organizzato o non avermi invitato al corso qualche mese o magari qualche anno prima…già durante il corso la nuova linea suggerita da Franco Grasso ha iniziato a portare i suoi frutti e sinceramente mai avrei pensato che a Torino si potessero vendere in 4 o 5 giorni circa 50 room nights per la bassa stagione!
Molto positivo anche il confronto fra noi albergatori durante e post corso…
Simone — hotel 3 stelle – Torino
“Niente sarà come prima”… questo il titolo che darei al corso del dott. Grasso.
Chi legge sappia che il dott. Grasso ha avuto risposte per qualsiasi domanda e casistica alberghiera.
Il corso di Firenze traccia una linea nella mia gestione alberghiera, il prima ed il dopo. Il prima fatto di buoni risultati, talvolta casuali, il dopo fatto di risultati che non potranno che essere eccellenti.
Marco — hotel 4 stelle – Verona
Non voglio perdere questa occasione per esprimere il mio consenso alle teorie di Grasso. Anch’io nello svolgere la mia attività di direttore cerco sempre nel mio piccolo di ridurre al minimo il rammarico mio e di conseguenza e a maggior ragione dei miei proprietari, per ciò che non è stato mai fatto. Seguo sempre e cerco di applicare le tue teorie.
Giovanni – hotel 5 stelle – Firenze
Gentile Franco, le scrivo da Expedia, per la quale mi occupo di “seguire le vendite” del mercato Siciliano. Oltre che la totale condivisione teorica delle sue premesse, devo riscontrare anche un netto miglioramento delle vendite delle strutture che seguono i suoi suggerimenti, magari dopo aver partecipato ad un suo seminario. Sa come si dice, le chiacchiere stanno a 0, mentre i fatti ( che poi sono i guadagni degli hotel) parlano chiari.
Riccardo – Expedia.it
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