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L’intelligenza artificiale sembra non trovare più freni alle innumerevoli applicazioni in svariati campi della nostra vita.

Sta infatti arrivando nel settore della ricerca.

E ciò sicuramente costituisce un atto di sfida alla supremazia di Google, come lo conoscevamo fino ad oggi.

Siamo dunque giunti alla svolta epocale del tramonto di Big G? Non ne siamo affatto sicuri, come sostiene l’articolo di The Verge.

Molto più di semplice ricerca

Mentre Google appare in difficoltà a scapito di strumenti come Chat GPT, Google Gemini e Microsoft Copilot, sembra che ci stiamo dirigendo verso un nuovo modo di trovare e consumare informazioni online. Aziende come Perplexity e You.com si presentano come prodotti di ricerca di nuova generazione, e persino Google e Bing stanno facendo grandi scommesse sul fatto che l’AI sia il futuro della ricerca.

Eppure un motore di ricerca è molte cose. Si utilizza per cercare informazioni scientifiche difficili da scovare, utilizzare la propria casella di posta elettronica o accedere al sito web di una grande catena.

Parliamo principalmente di Google come strumento di ricerca, ma a lui viene richiesto di fare qualsiasi cosa e tutto ciò a cui puoi pensare, miliardi di volte al giorno.

La vera domanda davanti a tutti i presunti avversari di Google, non è quanto bene possono trovare informazioni, ma quanto bene possono fare tutto ciò che Google fa. Così David Pierce, editor di The Verge, ha deciso di mettere alcuni dei migliori prodotti di intelligenza artificiale alla prova, inserendo come prompt le query più cercate su Google. Nella maggior parte dei casi, è apparso evidente quanto sarà difficile per qualsiasi cosa sostituire Google.

Tipi di ricerca: Google vs AI

Per le query di navigazione (ovvero il nome del sito web a cui si vuole accedere) i motori di ricerca basati sull’AI sono universalmente peggiori di Google. Quando fai una ricerca navigazionale su Google, è estremamente raro che il primo risultato non sia quello che stai cercando. I bot dell’IA tendono a fornire molte informazioni utili sull’azienda quando tutto ciò che si desidera è un link.

Il secondo tipo di ricerca più popolare è la query di informazioni: si ricerca qualcosa di specifico, su cui c’è una sola risposta corretta (es. Che ora è). Qui, i risultati sono ambivalenti: per informazioni real time, dell’’AI non c’è da fidarsi: sia You.com che Perplexity hanno spesso dato informazioni obsolete. Google invece lo fa bene e correda il tutto con un widget con statistiche e dati.

Per quanto riguarda le informazioni più evergreen come “quante settimane ci sono in un anno“, l’autore ha preferito le risposte di AI, che aggiungono il contesto utile. Ma non è sicuro di quanto spesso può fidarsi di loro, perché talvolta hanno dato risultati non univoci. Google continua a vincere su una cosa sola: la velocità di risposta.

C’è un sottogenere di query di informazioni in cui l’esatto opposto è vero: le query di informazioni sepolte. Il miglior esempio è la query popolare “come fare uno screenshot su Mac“. Ci sono un milione di pagine su internet che contengono la risposta – è solo una combinazione precisa di tasti – ma queste informazioni sono sepolte sotto annunci e risorse SEO. Tutti gli strumenti di AI utilizzati in proposito, compreso il Generative Experience di Ricerca di Google, prendono semplicemente quelle informazioni e te le forniscono.

Il terzo tipo di ricerca di Google è la query di esplorazione. Si tratta di domande che non hanno una risposta singola, ma sono l’inizio di un processo di apprendimento (es. “come fare il nodo alla cravatta”). Queste sono le occasioni in cui i motori di ricerca basati su AI possono brillare. Questi bot forniscono molti link, video esplicativi su YouTube e immagini interessanti, mentre Google include gli stessi link, ma senza contestualizzare il tutto.

L’AI è geniale, ma un chatbot è l’interfaccia sbagliata

In un certo senso, questo è un perfetto riassunto dello stato delle cose. Almeno per alcune ricerche web, l’AI generativa potrebbe essere uno strumento migliore rispetto alla tecnologia di ricerca del passato. Ma i motori di ricerca moderni non sono solo pagine di link, sono più simili a sistemi operativi in miniatura. Possono rispondere direttamente alle domande, hanno calcolatrici e selezionatori di voli e tutti gli altri strumenti incorporati, possono portarvi dove volete con solo un clic. L’obiettivo della maggior parte delle query di ricerca è ottenere un link o una risposta. Al momento, i sistemi basati su LLM sono semplicemente troppo lenti per competere.

La grande domanda riguarda meno la tecnologia e più il prodotto. Tutti, compreso Google, ritengono che l’AI possa aiutare i motori di ricerca a capire meglio le domande e processare le informazioni. Ma Google può reinventare le sue SERP, il suo modello di business e il modo in cui presenta, sintetizza e mette in evidenza le informazioni, più velocemente di quanto le aziende di AI possano trasformare i loro chatbot in strumenti più complessi e multifunzionali? La lista di 10 link blu non è la risposta per la ricerca, ma nemmeno una casella di testo multipurpose. La ricerca è tutto, e tutto è ricerca. Ci vorrà molto più di un chatbot per uccidere Google.

Non siete d’accordo?