Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

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Se stai cercando di aumentare sia il numero di prenotazioni sia il flusso di entrate del tuo hotel, la migliore strategia non è necessariamente quella di abbassare le tariffe per un sacco di buone ragioni. Quello che puoi fare, invece, è introdurre alcune promozioni e offerte davvero speciali.

Le promozioni sono fantastiche perché ti permettono di essere flessibile e offrire un prodotto mirato per un pubblico altrettanto specifico; ovviamente più l’utente si identifica con un’offerta e più è facile prenoti.

Ecco cinque attività promozionali che possono aiutarti a portare nuovo business per il tuo hotel a costi ridotti!

1. Offerte stagionali

A parte pochissimi luoghi baciati dalla fortuna, tutte le destinazioni conoscono periodi di magra legati alla stagionalità, quando il flusso turistico è più debole rispetto al resto dell’anno.

Eppure con le giuste offerte, riempire le stanze vuote durante la bassa stagione è tutt’altro che una chimera.

Ovviamente ti sconsiglio la semplice riduzione della tariffa a notte, perché non garantisce necessariamente un aumento dell’occupazione. Piuttosto proponi un pacchetto legato alla stagione, con uno sconto (che sia percepito come tale, però: niente 10% sul costo della prima cena nel ristorante della struttura!) e qualche vantaggio unico.

Nel comunicare la promozione, ricorda ai viaggiatori quanto sia bella la tua destinazione anche nelle stagioni meno trafficate e quanto sia più facile viverla quando le strade non sono piene di turisti.

Stazzo Lo Ciaccaru, per esempio, ha pubblicato un’offerta primaverile con tariffe vantaggiose fino all’8 giugno, compreso di vari benefit per chi prenota direttamente.

2. Promozioni per target specifici

Come detto in apertura, più un’offerta è specifica a un target e più è facile converta; per aiutarsi, non è male legare una promozione a una specifica attività particolarmente attraente per il mercato che cerchi di coinvolgere.

Il Blu Suite Hotel, per esempio, offre weekend da una o due notti per coppie con percorso benessere e massaggio compresi nel prezzo del soggiorno. Con questa promozione va a intercettare le coppie, generalmente giovani, che vogliono unire a un fine settimana romantico un momento di vero benessere.

Allo stesso modo, ha anche pacchetti pensati per le famiglie, che sono un altro target demografico importantissimo per la struttura ma che, per ovvi motivi, non può essere coperto dall’offerta vista in precedenza.

3. Pacchetti e Offerte basate su Eventi

È molto probabile che la tua destinazione sia al centro di una serie di eventi e fiere di settore durante tutto l’anno. Per questo è importante offrire promozioni e offerte pensate specificamente per i viaggiatori che pernottano in città in queste occasioni speciali.

Chi cercherà una struttura per un evento in città entrerà quindi più facilmente in contatto con il tuo brand, specialmente se sei riuscito a farti inserire nella lista delle strutture consigliate dagli organizzatori dell’evento.

Il Grand Hotel Panoramic, per sfruttare l’importanza nazionale (e non) di Lucca Comics and Games, ha preparato un’offerta speciale che offre gratuitamente servizi navetta e di Park & Go per raggiungere la fiera in tutta comodità.

Ricordati che queste promozioni funzionano ovviamente non solo in occasione di concerti, festival e fiere, ma anche per le feste comandate, i mercatini tipici (pensa a quelli di Natale) oppure per importante eventi sportivi.

4. Incentivi per la prenotazione diretta

Le offerte, oltre a essere presenti sul sito ufficiale, devono essere facilmente prenotabili e visualizzabili sul tuo booking engine; se devono faticare per selezionare date, pacchetti o inserire codici sconto per usufruire di un’offerta, se non addirittura contattarti via mail o telefonicamente, probabilmente i tuoi ospiti preferiranno la comodità di un’OTA anche con tariffe standard.

Oltre a questo, non dimentichiamo gli incentivi alla prenotazione diretta – da un piccolo sconto a notte fino a ingressi spa o cene comprese nel prezzo –, che devono essere chiari sia sul tuo sito sia sul Booking Engine; gli ospiti devono ricordarsi durante tutte le fasi di prenotazione quanto passare dal canale diretto convenga rispetto a quelli indiretti.

L’hotel Le Agavi di Positano, per esempio, mostra i benefit sia sul sito ufficiale, sia in bella vista sul Booking Engine.

5. Mai esagerare

Secondo la psicologia dell’acquisto, offrire troppe possibilità all’acquirente possono generare una tale confusione e insicurezza da indurre il soggetto a non acquistare affatto.

Questo non significa che esista un numero perfetto di offerte da presentare al cliente, ma assicurati almeno di non presentarle tutte indiscriminatamente all’utente, magari permettendo loro di selezionarle in basi a certi criteri di ricerca.

Nel caso tu non possa proprio fare a meno di inondare il tuo sito ufficiale di offerte, prova perlomeno a dividerlee in macro categorie, come per esempio “Soggiorni brevi”, “Soggiorni lunghi”, “Famiglie”, “Enogastronomia”, per assicurarsi di intercettare sempre la giusta tipologia di clientela con la giusta comunicazione.

Ricorda sempre che le offerte, per quanto ben congeniate, non potranno mai funzionare sei i potenziali clienti non le vedono; promuoviti sempre sui canali social e assicurati che ogni nuova pagina sia ottimizzata per i motori di recerca, per ottenere la massima spinta online possibile.