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L’Accelerator Program annunciato qualche settimana fa da Expedia per aiutare gli hotel a posizionarsi meglio sui suoi risultati di ricerca, non si è rivelato quella sconcertante novità di cui tutti parlavano.

Sconcertante risulta invece la richiesta di Expedia: basterà pagare dall’1 al 10% in più di commissioni per passare dalla terza alla prima pagina in proporzione a quanto messo sul piatto. Non è troppo arrivare a pagare anche il 35% di commissioni a un portale?!

Niente pay per click dunque e niente sistemi di promozione innovativi. L’unica cosa che cambia rispetto a prima è che, se una volta per avere un miglior posizionamento pagando di più era necessario affidarsi ad un market manager, oggi si può fare direttamente dall’hotel ogni volta che si vuole senza avvertire nessuno.

Pago di più ma non è detto che esca per primo

L’albergatore deve solo entrare nel proprio extranet e selezionare il periodo in cui vuole approfittare dell’Accelerator Program. Un pop-up calcolerà per l’hotel la posizione in cui si trova in quel momento e di quanto la sua posizione migliorerebbe aumentando la commissione

Pagando l’1% in più si può passare dalla posizione 22 alla 15, pagando il 3% si può passare dalla terza alla seconda pagina e con il 10% si arriva direttamente in prima.

La cosa da tenere presente è che, anche pagando queste cifre, l’Accelerator Program non garantisce un posizionamento certo: quello che mostra è solo il posizionamento potenziale, perché, come ha spiegato un referente del programma, “la forza dell’offerta e il quality score ancora giocano un ruolo.”

Ad esempio se il tasso di conversione è basso o la reputazione non è buona, neanche con il massimo dell’investimento si possono raggiungere certi posizionamenti.

Guerra al posizionamento

Il rischio è che con questo sistema si inneschi una guerra a chi offre di più proprio come accade su Google Adwords.

Il nuovo programma potrebbe danneggiare gli hotel che non ne hanno bisogno: se infatti la struttura con le offerte più competitive e la reputazione migliore rischia di essere scavalcata da chi paga, sarà costretta a pagare proprio come gli altri, facendo schizzare le commissioni di Expedia.

Molti dei nostri clienti sono stati contrattati per aderire al programma: chi di voi lo ha utilizzato? Che impressione avete avuto?