Re: Guida al Social CRM per gli hotel
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scusami ma io non sto interpretando niente…ho soltanto fatto una riflessione che non è facile far scrivere un giudizio da un amico..ci sono valori che ognuno di noi ha ..che non permettono di essere scorretti….con questo non voglio dire che tutti sono bravi e tutti sono buoni…anzi ce ne sono..di malfattori…ma da qui a dire che sono tutti criminali ce ne vuole…no?
poi voglio dire la mia su tripadvisor…questo sito ha una buona credibilita sui clienti ..e sulle persone che prima di cercare un hotel leggono i giudizi che hanno lasciato gli altri…ma poi decidono loro dove prenotare…e poi il cliente legge i giudizi di booking.com expedia venere…ecc…ecc..e si una idea …non legge soltanto tripadvisor..anzi a volte non sanno neanche che esiste…..e poi non credo che il cliente è stupido e si lasci influenzare da un giudizio certo se una struttura ha 20 giudizi di cui 17 sono negativi…allora..
tu poi mi fai il paragone con la stazione dell’anagnina…..ma che centra ….a volte le cose sembrano talmente normali……che neanche ci fai caso…quante volte incontri gente ubriaca sdraiata per terra…..e quante volte cerchi di aiutarli e mandano addirittura a fare in culo…se non ti danno una cortellata?…tu questo non lo consideri?
il discorso è più complesso di quello che sembra…
secondo me tu sei troppo pessimista….bisogna avere fiducia del prossimo…se vogliamo cambiare le cose
e non te la prendere troppo….
ciao
ottavio