Re: Back to Basics: come evitare di far infuriare i clienti con pochi euro all’anno

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18 Luglio 2010 alle 18:26 #19309
Filippo
Membro

Mah, il personale dell’Hotel e le sue motivazioni.

Vogliamo parlare dei loro stipendi??? Dei loro contratti ( ove e quando esistono)?? Dei loro orari ( ufficiali ed ufficiosi)?? Difficile essere poi sorridenti ed accondiscendenti verso gli Ospiti. E queste situazioni esistono in molte piu’ strutture di quanto non si abbia il coraggio di ammettere.

PS: per fortuna NON e’ la mia realtà. Saluti