Grazie per questo interessantissimo intervento sig. Cocco!
Per quanto mi riguarda, io mi occupo solo dell’organizzazione dei corsi di RM e non possiedo un albergo, dunque purtroppo le mie conoscenze rimangono soprattutto teoriche (partecipazione a corsi, lettura di libri ed articoli sul tema). Studierò volentieri più approfonditamente questi temi che personalmente ritengo molto affascinanti e… lascio volentieri a voi la parola!
D’altronde qui a Booking Blog ci teniamo soprattutto all’intervento di chi il RM lo fa! 😉
Margherita