Posso riportarvi una nostra personalissima esperienza.
Il nostro albergo (Baia di Ulisse Beach Hotel di Agrigento) è stato recentemente ristrutturato (nel 2008); pur tuttavia, abbiamo difficoltà a ‘resettare’ la nostra web reputation dovuta a gestioni precedenti con lacune, e con una struttura che era, prima dei nostri interventi, piuttosto malandata.
Quindi, ben venga l’opinione dei clienti, ma quando alle strutture alberghiere viene data opportunità di controbbattere!