Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

Buonasera

Vorrei precisare che l’adesione degli hotel a siti di flash deals come groupon avviene solo per un periodo molto limitato (di solito una settimana) a mò di promozione e non si rimane tutto l’anno on-line esposti alle minacce delle OTA sulle tariffe.

Non so se qualcuno di voi ha avuto a che fare con il booking engine del sito della federalberghi italyhotels.it io l’ho gestito per una anno nell’hotel dove lavoro, salvo poi arrendermi perchè era una grandissima perdita di tempo che non portava prenotazioni. Quello che mi chiesi e che domandai all’assistenza del sito fu: siete del settore conoscete esempi di back office che funzionano bene a cui gli operatori sono abituati, perchè non avete semplicemente creato un fac-simile di uno di quelli invece di inventare questo mostro? Mi dissero che era un work in progress, visti i risultati credo che lo sia ancora. Quella è stata una delle tante occasioni perse, un booking engine della categoria che avrebbe dovuto ambire ad essere concorrenziale con le OTA straniere, lasciando le commissioni in Italia e magari proprio reinvestendole nel settore.

Ciao Xaver, in effetti si è trattato di una sicura occasione mancata per il turismo ricettivo italiano.

Appare evidente che la volontà e l’investimento ci sia stato ma è mancata la sensibilità al mercato sia come facilità d’uso per l’albergatore che lato front end nel costituire un’interfaccia accattivante, semplice e intuitiva anche per l’ospite.

So però che ci sono importanti progetti di rivisitazione con piattaforme nuove per l’area di gestione e – mi auspico – anche per il front end.

Concordo con Marghe che la competizione sarà comunque durissima con i giganti (anche di capitali) che ormai dominano spietatamente il mercato dell’intermediazione on line.