Booking Blog™ – Il blog del Web Marketing Turistico

Fortunatamente ho un ragazzo nel personale veramente bravo per quanto riguarda i problemi tecnici ed informatici, quindi mi rivolgo all’assistenza clienti di rado. Il nostro Booking è molto semplice da usare ma apprezzo comunque di poter chiamare in ogni momento il fornitore, anche di Sabato, per chiedere consigli soprattutto su come configurare le offerte speciali.

una delle cose più importanti è quella di leggere bene il contratto, sembra una banalità ma c’è un noto fornitore che ad esempio vincola la fornitura del Booking online con contratti biennali salvo pagamento di salatissime penali per recessioni anticipate. Al mondo d’ oggi queste condizioni sono vessatorie, ma esistono ancora!

Poi sarebbe bene conoscere abbastanza bene il proprio volume di affarti tramite proprio sito in quanto è vitale per decidere se pagare il servizio a percentuale o con quota fissa annua.

Altro punto importante la facilità di utilizzo, ci sono sistemi più facili ed intuitivi altri molto più macchinosi.

Infine mi verrebbe da aggiungere l’ affidabilità e costanza del servizio, visto che il vostro strumento di vendita deve essere funzionante 24 ore su 24 e 365 giorni all’ anno (e purtroppo non accade quasi mai) che almeno si avvicini alla massima erogazione del servizio, in altre parole che il sistema funzioni praticamente sempre.

[debbo dire che se risultasse “conveniente” la percentuale/commissioni probailmente qualcosa non sta funzionando: il sito web.]

si sono pienamente d’ accordo, facevo assolutamente un discorso di massima in una situazione “normale” un pagamento flat è senz’ altro la condizione ideale!

@fagu1973: in effetti confermo l’impressione che hanno i suoi clienti, ho provato a fare una semplice verifica di disponibilità e prezzo e mi ha dato un messaggio d’errore. Le consiglio di cambiarlo subito! Oltre alla mancata vendita, date una pessima impressione a chi è potenzialmente interessato a soggiornare da voi. Il booking engine è fondamentale, le persone che vogliono prenotare vogliono farlo in tempo reale e non aspettare che qualcuno rispondi al telefono o alla e-mail. Personalmente ho fatto le migliori esperienze con Simple Booking. Anzi, mi ha sopreso il commento di paomaz, in quanto a Simple Booking, permette all’utente finale di prenotare in soli 3 step. Invece, per quello che concerne la semplicità nell’utilizzo lato albergatore, lascio il giudizio a voi (se non sbaglio è ancora possibile attivare una prova gratuita per 15 giorni con la configurazione reale come se fosse stato acquistato.)

Concordo con molti dei post che ho letto. In particolare, credo che affidabilità e semplicità d’uso siano estremamente importanti. Prenotare online, in Italia, suscita ancora qualche remora, non a tutti ma a molti. Se un software è semplice, amichevole e funziona, si è già fatto un bel passo avanti.

Alessandro

http://www.supersaas.it