Attendere ...
Zoover: consigli utili per promuovere l’hotel attraverso gli User Generated Content
26 Ottobre 2009
Nel corso dell’ultimo TTG LAB di Rimini, Michele Aggiato, Country Manager di Zoover Italia ha dedicato un interessante intervento agli User Generated Content (UGC), ovvero i contenuti e le recensioni pubblicati dagli utenti on-line e all’importanza della Brand Reputation per il settore alberghiero (e non solo).
All’interno del workshop, Aggiato ha affrontato il passaggio dal web 1.0 al web 2.0 e la conseguente crescita d’importanza degli UGC e della loro influenza sulle scelte della community on-line, in termini di preferenze e di acquisti.
È dimostrato che le recensioni favoriscono l’incremento delle conversioni nella vendita di prodotti e servizi: per questo anche nell’ambito alberghiero, è fondamentale monitorare, gestire ed incentivare i propri clienti a scrivere recensioni on-line. Una brand reputation positiva permetterà infatti all’hotel di aumentare visibilità e prenotazioni.
Di seguito riportiamo le slide dell’intervento “Un Mondo di User Generated Content” di Michele Aggiato, a nostro parere essenziale, concreto e molto utile per tutti gli albergatori:
Fonte: Travel 2.0 o Spaghetti 2.0?
Commento da Michele Aggiato — 28 Ottobre 2009, alle ore 12:56
Grazie al Team di Bookingblog.com per avere dedicato un post alla nostra attività formativa e a tutti i lettori che seguono bookingblog, in particolare tramite Facebook. Infatti grazie al vostro interesse, “Un mondo di User Generated Content” è entrata nella sezione Hot on Facebook di Slideshare.net come presentazione più discussa su Facebook. Grazie!
Commento da sfarinel — 28 Ottobre 2009, alle ore 16:24
Ciao Michele,
noi di Booking Blog (staff ed affezionati lettori) ringraziamo te ed il team di Zoover per aver affrontato la questione degli UGC in modo così chiaro ed aver prodotto materiale di qualità disponibile per tutti gli utenti.
Ciao,
Sergio
Commento da AllaDolceVita — 31 Ottobre 2009, alle ore 21:59
Preg.mo sig. Aggiato,
da che cosa si differenzia il portale Zoover, che lei gestisce, da Tripadvisor-Expedia?
In attesa di risposta le porgo i più cordiali saluti
Alla Dolce Vita